Anmelden
Sie müssen zunächst ein Konto erstellen, bevor Sie sich anmelden können.
Wenn Sie keine gültige Sitzung haben, wird das Feld „Login" angezeigt, sobald Sie EMDESK in Ihrem Browser öffnen. Sie müssen sich authentifizieren und Ihre Anmeldedaten eingeben.
Eine gültige Sitzung ist aktiv, wenn Sie sich kürzlich auf dem Gerät bei EMDESK angemeldet haben. Die Sitzung läuft nach einem Zeitraum der Inaktivität automatisch ab.
Tipp: Sie können die Gültigkeitsdauer der Sitzung auf einem Gerät verlängern, indem Sie beim nächsten Anmelden das Kontrollkästchen „Angemeldet bleiben" aktivieren. Wenn Sie sich jedoch von einem anderen Gerät aus anmelden, werden Sie aufgefordert, sich erneut anzumelden.
Anmelden
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Um sich bei EMDESK anzumelden, rufen Sie https://app.emdesk.com/ auf. Sie können sich auch direkt bei einem Arbeitsbereich anmelden, indem Sie die spezifische Arbeitsbereichsdomain verwenden, z. B. https://workspacesubdomain.emdesk.com.
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- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
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Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der E-Mail-Adresse anmelden, die derzeit als Ihre primäre E-Mail-Adresse in Ihrem Konto hinterlegt ist (in der Regel diejenige, die Sie bei der Registrierung verwendet haben). - 3
- Optional können Sie „Angemeldet bleiben" aktivieren, um auf diesem Gerät für einen längeren Zeitraum angemeldet zu bleiben, ohne Ihre Anmeldedaten erneut eingeben zu müssen.
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- Klicken Sie auf Anmelden oder drücken Sie die Eingabetaste.
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- Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, werden Sie aufgefordert, einen 6-stelligen Code aus Ihrer Authentifizierungs-App einzugeben. Geben Sie den Code ein, um die Anmeldung abzuschließen.
Tipp: Sichern Sie Ihr Konto mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Wenn diese aktiviert ist, benötigen Sie zusätzlich zu Ihrem Passwort einen Code aus Ihrer Authentifizierungs-App. Informationen zur Einrichtung finden Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Anmeldung mit Microsoft
Wenn Ihre Organisation Microsoft 365 verwendet, können Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden, um schnellen und sicheren Zugriff zu erhalten.
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- Klicken Sie auf der Anmeldeseite unterhalb des Passwortfelds auf die Schaltfläche Login with Microsoft.
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- Sie werden zur Microsoft-Anmeldeseite weitergeleitet. Geben Sie die Anmeldedaten Ihres Microsoft-Kontos ein.
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- Nach erfolgreicher Authentifizierung werden Sie automatisch bei EMDESK angemeldet.
Tipp: Nutzen Sie die Microsoft-Anmeldung zum ersten Mal? Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse Ihres Microsoft-Kontos mit der Ihres EMDESK-Kontos übereinstimmt, oder lesen Sie EMDESK mit Ihrem Microsoft-Konto verbinden für Anweisungen zur Einrichtung.
Hinweis: Wenn Sie sich über Microsoft (Identitätsanbieter) registriert haben, nutzen Sie die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts von Microsoft, falls Sie Ihr Passwort zurücksetzen müssen.
Passwort vergessen?
Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern können:
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- Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link Vergessen?.
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- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Absenden.
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- Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
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- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und befolgen Sie die Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen.
Sie erhalten keine E-Mails zur Passwortzurücksetzung? Siehe Probleme beim Empfang von E-Mails von EMDESK.
Beitritt über eine Einladung
Wenn Sie eine Einladung zum Beitritt zu einem Arbeitsbereich erhalten haben, lesen Sie unsere ausführliche Anleitung dazu, wie Sie einem Arbeitsbereich per E-Mail-Einladung beitreten.
Wenn nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen der Anti-Spam-Schutz ausgelöst wird, müssen Sie möglicherweise ein CAPTCHA ausfüllen oder warten, bevor Sie es erneut versuchen. Weitere Informationen finden Sie unter Probleme bei der Kontobestätigung.
Tipp: Kurz nachdem Ihre Sitzung abgelaufen ist, können Sie die Sitzung durch Eingabe Ihres Passworts reaktivieren und an die Stelle zurückkehren, an der Sie sich vor dem Abmelden befanden. Andernfalls werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet.
Abmelden
Klicken Sie oben rechts auf Ihr Benutzerprofilfoto und wählen Sie dann Logout.
Hinweis: Wenn Sie sich von EMDESK abmelden, werden Sie aus allen aktiven Sitzungen, einschließlich mobiler Sitzungen, abgemeldet.