Über Gruppen

Eine Gruppe fasst Benutzer zusammen, damit Sie sie gemeinsam behandeln können. Gruppen dienen zwei Zwecken:

• E-Mail: Eine Gruppe kann eine eigene Mailinglisten-Adresse erhalten, z.B. wp3-team@groups.emdesk.com. Eine E-Mail an diese Adresse erreicht alle Gruppenmitglieder (siehe Mailinglisten-Option für Gruppen).
• Zugriffsrechte: Mit „Gruppenrechte aktivieren“ legen Admins und Manager die Rechte einmal für die Gruppe fest, und alle Mitglieder erhalten sie (siehe Rollen und Zugriffsrechte).

Zugriffsebene und Sichtbarkeit

• „Offen (Jeder kann beitreten)“: Jeder Benutzer des Arbeitsbereichs kann der Gruppe ohne Genehmigung beitreten und sie verlassen.
• „Eingeschränkt (auf Anfrage)“: Benutzer stellen eine Anfrage zum Beitreten oder Verlassen; der Gruppenmanager, ein Admin oder ein Manager nimmt sie an oder lehnt sie ab.
• „Verbergen“ (privat): Die Gruppe ist für Nicht-Mitglieder unsichtbar.

Wer was darf

• Admins und Manager legen Gruppen an und verwalten alle Gruppen.
• Jede Gruppe hat genau einen Gruppenmanager, der Mitglied sein muss. Er kann die Gruppe und ihre Mitglieder bearbeiten, sie aber nicht löschen und keine Gruppenrechte aktivieren.
• Alle Benutzer sehen die Gruppenliste (außer verborgenen Gruppen, in denen sie nicht Mitglied sind) und können offenen Gruppen beitreten oder den Beitritt zu eingeschränkten Gruppen anfragen (siehe Einer Gruppe beitreten oder sie verlassen).