Mailinglisten-Option für Gruppen
Für Gruppen können Sie die Mailinglistenfunktion aktivieren. Eine Mailingliste ist eine Gruppe von E-Mail-Adressen von Benutzern, an die Sie über Ihren E-Mail-Client unter Verwendung der Gruppen-E-Mail-Adresse E-Mails senden können.
- Mailinglistenoption aktivieren/deaktivieren
- Sende-/Empfangsrechte verwalten
- Senden/Empfangen von E-Mails über Mailinglisten
- Zurückgewiesene E-Mails
Aktivieren/Deaktivieren der Mailinglisten-Option
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Bitte gehen Sie zum Abschnitt „Gruppen” im Menü „Startseite”.
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- Klicken Sie auf die entsprechende Gruppe, um die Seitenleiste der Gruppe zu öffnen.
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Aktivieren oder deaktivieren Sie die Mailinglistenoption für die Gruppe. Wenn diese Option aktiviert ist, wird das Feld „E-Mail-Adresse“ angezeigt. Geben Sie den Teil vor dem @-Symbol (lokaler Teil) ein oder aktualisieren Sie ihn, z. B. geniusfame-all-user@groups.emdesk.com.
- Die E-Mail-Adresse darf keine nicht unterstützten Zeichen enthalten und muss mindestens 3 und höchstens 63 Zeichen lang sein.
- Die E-Mail-Adresse muss innerhalb der Domain @groups.emdesk.com eindeutig sein und unterliegt der Verfügbarkeit.
- Die E-Mail-Adressdomain ist fest vorgegeben und kann nicht geändert werden.
- Standardmäßig haben alle Benutzer der Gruppe das Recht, E-Mails zu senden und zu empfangen. Um diese Rechte zu aktualisieren, lesen Sie bitte die „Mailinglistenoption für Gruppen”.
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- Gehen Sie zum Abschnitt „Gruppen” im Menü „Startseite”.
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- Klicken Sie auf die entsprechende Gruppe, um die Seitenleiste der Gruppe zu öffnen.
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Wählen Sie oben in der Seitenleiste die Registerkarte „Benutzer”. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Sende- und Empfangsrechte für jeden Benutzer.
Hinweis:
Senden/Empfangen-Rechte von Gruppenmitgliedern verwalten
E-Mails über Mailinglisten senden/empfangen
Um eine E-Mail an Gruppenmitglieder zu senden, senden Sie eine normale E-Mail von Ihrem E-Mail-Client an die E-Mail-Adresse der Gruppe.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Mitglied der Gruppe mit dem Recht „Senden” sind.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail von genau der E-Mail-Adresse senden, die im Profil dem Projekt zugewiesen ist. Das Senden von einem Alias ist nicht möglich.
- Wenn Sie E-Mails über eine Liste empfangen, überprüfen Sie bitte, ob Sie den richtigen E-Mail-Posteingang der bei EMDESK registrierten und mit dem Profil im Projekt verknüpften E-Mail-Adresse verwenden.
- Sollten Sie oder ein Gruppenmitglied Probleme mit dem Empfang von E-Mails von EMDESK haben, empfehlen wir Ihnen, unseren Artikel über Probleme beim Empfang von E-Mails von uns zu lesen.
- Benutzer, die nicht zur Gruppe gehören, einschließlich ausstehender Gruppenmitglieder, können keine E-Mails an Gruppen-Mailinglisten senden oder von diesen empfangen. Auch kann niemand außerhalb von EMDESK E-Mails über die Mailinglisten an Nicht-Gruppenmitglieder senden, und Mitglieder ohne diese Rechte, die versuchen, eine E-Mail an eine Gruppe zu senden, erhalten eine Ablehnungsnachricht.
Zurückgewiesene E-Mails
Wenn Sie versucht haben, eine Gruppen-E-Mail zu versenden, und eine der E-Mail-Adressen der Empfänger zurückgewiesen wurde, wird der Benutzer als zurückgewiesen markiert und nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen automatisch aus der Mailingliste entfernt.