Mailinglisten-Option für Gruppen
Eine Gruppe kann eine eigene Mailingliste haben. Jede E-Mail an die Adresse der Gruppe, z.B. wp3-team@groups.emdesk.com, wird an die Gruppenmitglieder zugestellt. Sie senden und empfangen diese E-Mails in Ihrem normalen E-Mail-Programm. Die Mailingliste ist eine Einstellung der Gruppe, Sie brauchen also zuerst eine Gruppe (siehe Gruppen erstellen).
Mailingliste aktivieren
- Öffnen Sie Gruppen und klicken Sie auf die Gruppe. (Sie müssen Admin, Manager oder Gruppenmanager sein.)
- Schalten Sie „Gruppenmail aktivieren“ ein und geben Sie unter „E-Mail-Adresse“ den Teil vor @groups.emdesk.com ein, z.B. wp3-team. Die Adresse muss eindeutig sein.
- Klicken Sie auf „Gruppe speichern“.
Um die Adresse später zu ändern, klicken Sie unter dem Feld auf „E-Mail-Adresse ändern“, bearbeiten Sie sie und speichern Sie die Gruppe.
💡 Hinweis:
- Verwenden Sie nur Buchstaben (a-z, ohne Umlaute), Ziffern, Bindestriche und Unterstriche. Andere Sonderzeichen werden nicht akzeptiert, ebenso einige reservierte Namen wie admin, support oder info.
- Die Adresse muss innerhalb der Domain @groups.emdesk.com eindeutig sein. Ist sie vergeben, wählen Sie eine andere.
- Die Domain ist fest vorgegeben und kann nicht geändert werden.
- Standardmäßig dürfen alle Mitglieder der Gruppe E-Mails senden und empfangen. Sie können das pro Mitglied ändern (siehe unten).
Wer senden und empfangen darf
Mit aktivierter Mailingliste zeigt der Reiter „Mitglieder“ zwei Kontrollkästchen pro Mitglied:
- „Senden“: Das Mitglied darf E-Mails an die Liste senden.
- „Empfangen“: Das Mitglied erhält die E-Mails an die Liste.
Neue Mitglieder erhalten beides. Mindestens ein Mitglied muss „Senden“ und eines „Empfangen“ haben. Soll jemand senden, ohne die E-Mails der Liste zu erhalten, fügen Sie ihn der Gruppe hinzu und entfernen Sie das Häkchen bei „Empfangen“.
An die Liste senden
- Senden Sie die E-Mail von der Adresse in Ihrem EMDESK-Profil für diesen Arbeitsbereich. E-Mails von anderen Adressen oder Aliassen werden abgewiesen.
- Nur Mitglieder mit „Senden“ können an die Liste schreiben. Personen außerhalb der Gruppe können nicht an die Liste senden.
- Sie erhalten keine Kopie Ihrer eigenen E-Mail. Prüfen Sie zum Testen das Postfach eines anderen Mitglieds.
- Die E-Mails der Liste kommen an der E-Mail-Adresse an, die im EMDESK-Profil des jeweiligen Mitglieds für diesen Arbeitsbereich hinterlegt ist. Wenn jemand sie nicht erhält, prüfen Sie dieses Postfach und lesen Sie Probleme beim Empfang von E-Mails von EMDESK. Deaktivierte Benutzer und Mitglieder, die ihre Einladung noch nicht angenommen haben, erhalten sie nicht.
- Ist die Adresse eines Mitglieds wiederholt unzustellbar, wird die Zustellung an dieses Mitglied automatisch pausiert.
Siehe auch Gruppen und Mitglieder verwalten. Mehr zu Profilen und ihren E-Mail-Adressen finden Sie unter Einstellungen für das Benutzerkonto.