Ihr Abonnement kündigen

Bitte beachten Sie:

  • Nur der Inhaber des Abonnements hat die Möglichkeit, das Abonnement zu kündigen. Dies bedeutet, dass die Kündigung über die E-Mail-Adresse erfolgen muss, mit der das Abonnement ursprünglich erstellt wurde.
  • Wenn Sie nicht der Abonnementinhaber sind, haben Sie keinen Zugriff auf die Kündigungsoption.

Sie können Ihr EMDESK-Abonnement ganz einfach direkt über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Vorgang abzuschließen.

Zugriff auf die Abonnementeinstellungen

Bevor Sie Ihr Abonnement kündigen können, müssen Sie sich bei Ihrem EMDESK-Konto anmelden.

  1. Melden Sie sich unter https://app.emdesk.com bei Ihrem EMDESK-Konto an.
  2. Klicken Sie nach der Anmeldung oben rechts auf Ihr Benutzerprofilfoto, um das Profilmenü zu öffnen.

  3. Wählen Sie „Abonnement & Abrechnung”.

  4. Klicken Sie auf „Abonnement kündigen”.

  5. Es erscheint ein Bestätigungsdialogfeld, in dem Sie durch Klicken auf „Abonnement kündigen“ bestätigen müssen.
  6. Nach der Bestätigung wird Ihr Abonnement zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt.

Hinweis: Auch nach der Kündigung können Sie die Funktionen von EMDESK bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiterhin nutzen. Nach Ablauf des Zeitraums wird Ihr Konto auf den kostenlosen Tarif heruntergestuft.

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