Unterstützte Browser

Kompatible Browser

EMDESK unterstützt offiziell die beiden jeweils neuesten Versionen dieser Desktop-Browser (sofern nicht anders angegeben):

• Chrome
• Edge
• Firefox
• Internet Explorer (nicht älter als Version 11)
• Safari

Verwenden Sie eine ältere Version, wird möglicherweise eine Benachrichtigung zur Aktualisierung Ihres Browsers angezeigt.

EMDESK ist eine moderne Webanwendung, die aktuelle Funktionen von HTML5, CSS3 und JavaScript nutzt, welche Browser unterschiedlich interpretieren können. Diese Unterschiede können zu Fehlern führen — etwa dass Daten nicht gespeichert werden oder beschädigt werden und gültige Daten überschreiben.

Wir testen und entwickeln für diese Liste und können den Zugriff von nicht gelisteten Browsern blockieren, um Ihre Daten zu schützen.

WebSockets

EMDESK benötigt WebSockets, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Hinter einer strengen Unternehmensfirewall oder mit veralteter Antivirensoftware können Verbindungsprobleme über WebSockets auftreten.

Wenn Sie keine Verbindung zu EMDESK herstellen können, versuchen Sie Folgendes:

• Bitten Sie Ihre IT-Abteilung zu prüfen, ob Ihre Unternehmensfirewall die Verbindung blockiert. Es sollte ausreichen, *.emdesk.com auf die Whitelist zu setzen.
• Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware oder Firewall auf die neueste Version.
• Sehen Sie weiterhin eine Verbindungswarnung oder haben Probleme, wenden Sie sich an unser Support-Team.